LEGAL REFERENCE

Dasar Hukum dan Perlindungan Data me88

Kami beroperasi dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi anda, dari deposit Touch 'n Go dan GrabPay hingga penarikan dana, dijaga dengan enkripsi...

Perlindungan data tersertifikasiVerifikasi akun berlapisEnkripsi end-to-end
me88 Dasar Hukum dan Perlindungan Data me88

Postur Kepatuhan dan Yurisdiksi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM LEGAL KAMI

Jalur Kontak Kepatuhan dan Privasi

Email Dukungan Hukum Kirim pertanyaan tentang data pribadi, hak akses, atau kekhawatiran privasi anda ke tim kami...
Pusat Akun Anda Akses pengaturan privasi, unduh laporan aktivitas anda, atau minta penghapusan data melalui dashboard akun...
Saluran Bantuan Langsung Chat dengan tim dukungan kami 24/7 untuk mengklarifikasi kebijakan, membatasi akses, atau melaporkan aktivitas...
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akun Anda

Enkripsi dan Penyimpanan Aman

Setiap login, transaksi pembayaran, dan komunikasi pribadi dienkripsi dengan standar bank. Server kami berlokasi di pusat data berstandar internasional dengan redundansi penuh.

Verifikasi Identitas Berlapis

Kami meminta verifikasi email, nomor telepon, dan dokumen identitas untuk membuka akun. Proses ini memiliki dua tujuan: melindungi akun anda dari akses tidak sah dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Cookie dan Pelacakan Browser

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingat preferensi anda dan mencegah akses tidak sah. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser anda; beberapa fitur mungkin tidak tersedia jika cookie dinonaktifkan.

Retensi dan Penghapusan Data

Setelah akun ditutup, kami menyimpan catatan transaksi selama tiga tahun untuk audit kepatuhan. Data pribadi dihapus lebih awal atas permintaan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Akses Data Pribadi Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan. Kirimkan permintaan melalui email dukungan atau akun anda; kami mengirimkan laporan dalam 14 hari.

Pelaporan Ancaman Keamanan

Jika anda curiga akun anda telah dikompromikan, segera ubah kata sandi dan hubungi dukungan kami. Kami akan membekukan akun anda sambil menyelidiki aktivitas mencurigakan.

Hak Anda dan Pertanyaan Privasi yang Sering Diajukan

Anda memiliki akun anda. me88 menyimpan nama, email, nomor telepon, riwayat transaksi, dan preferensi permainan untuk keamanan dan kepatuhan. Data tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa izin anda.

Masuk ke akun anda, buka Pengaturan > Privasi, dan pilih Unduh Data atau Minta Penghapusan. Alternatifnya, email dukungan kami dengan bukti identitas. Kami memproses permintaan dalam 14 hari.

Ya. Kami mematuhi standar privasi data dan operasi hanya di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Jika undang-undang berubah, kami menyesuaikan layanan kami sesuai kebutuhan.

Buka Pengaturan > Keamanan untuk mengubah kata sandi, menghubungkan autentikasi dua faktor, atau menutup akun. Penutupan permanen akan dihapus dari basis data kami setelah tiga tahun retensi.

Setiap saldo yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran asli anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX). Penarikan diproses dalam 2-5 hari kerja; kami membuat rekam jejak penuh untuk audit.

Hubungi dukungan kami melalui chat langsung atau email dengan deskripsi lengkap. Kami menyelidiki setiap laporan dalam 48 jam dan menginformasikan anda tentang tindakan yang diambil.

Kami memberitahu anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi akun. Jika anda tidak setuju, anda dapat menutup akun sebelum perubahan berlaku tanpa penalti.